Saturday, August 26, 2006

KIAT SUKSES

Dua hari yang lalu, Wanto sangat kesal. Sudah dua tahun berturut- turut
hasil penjualan timnya selalu melampaui target. Baru bulan lalu dia
gagal. Wajar dong. Bulan lalu bisnis sedang sulit. Tapi, bukannya
pengertian yang didapatkan. Ternyata atasannya marah-marah.

Masih bagus kalau marah-marahnya di dalam ruangan. Ini marah-marah di
ruang terbuka. Di depan semua orang! Di depan semua anak buahnya!.
Bahkan di depan karyawan dari divisi lain. Benar-benar bikin malu.

Wanto kesal sekali.

Seakan-akan seluruh usahanya selama dua tahun ini sia-sia saja.
Seakan-akan atasannya sudah melupakan prestasi kerjanya selama ini.

Apakah beliau sudah lupa ketika selama ini Wanto sering pulang malam,
kerja di hari libur, bahkan tidak pernah mengambil jatah cutinya, karena
ingin meningkatkan penjualan? Apakah kesungguhan dan kejujurannya dalam
bekerja tidak diperhitungkan lagi? Wanto sakit hati. Rasanya ingin
mengundurkan diri saja dari pekerjaannya.

Untung, anak buahnya memberikan dukungan padanya sehingga Wanto tidak
merasa terlalu malu. Bukan dia saja yang dimarahi kan? Bahkan, Tia yang
baru bekerja tiga bulan segera mengeluarkan seluruh data kliennya yang
pernah dihubungi. Tia langsung bekerja. Dia segera menelepon seluruh
klien tersebut satu demi satu. Memang beberapa gagal ditelepon karena
mereka sedang bepergian atau sedang rapat.
Tapi beberapa klien bisa dihubungi.

Pada waktu semua orang merasa sedih dan tegang karena habis dimarahi,
Tia segera membuat janji bertemu pada hari itu juga.
Ternyata tiga orang kliennya bersedia diajak bertemu. Hebat! Tia
langsung berangkat mengunjungi kliennya.

Semua karyawan lainnya mencoba kembali pada pekerjaan mereka masing-
masing. Wanto masih uring-uringan. Hatinya masih sakit karena dimarahi
seperti itu. Mengapa atasan tidak mau menerima hasil penjualan yang
jelek? Kan baru satu kali? Kalau berbulan-bulan gagal, bolehlah marah.
Ini kan baru satu kali? Hari itu Wanto tidak bisa berpikir.

Keesokan harinya, Tia datang pagi-pagi dengan ceria. Wajahnya penuh
senyum. Ternyata kemarin Tia berhasil mendapat order dari dua klien yang
ditemuinya. Semua orang kaget. Mereka tidak menjual apa-apa kemarin.

Memang beberapa orang menemui klien, tapi tidak terjadi penjualan.
Hasil penjualan Tia memberikan angin segar kepada semua orang. Wanto
sendiri merasa lebih segar hari itu. Tia sendiri juga sedang sangat
gembira. Dia kan masih terhitung karyawan baru? Baru tiga bulan bekerja.
Baru lulus masa percobaan. Tapi hasil penjualan Tia kemarin luar biasa.

Semua orang bertanya mengapa Tia bisa memperoleh dua order dalam sehari.
Dengan polos Tia bercerita. Ketika kemarin melihat atasannya
marah-marah, ada satu kalimat yang sangat diingat Tia. Atasannya
berkata: "Jangan hanya bangga dengan keberhasilan masa lalu! Itu hanya kenangan.

Kebanggaan itu tidak ada gunanya kalau keberhasilan masa lalu tidak
dipertahankan. Buatlah diri kalian bangga dengan keberhasilan setiap
hari! Dengan keberhasilan setiap minggu! Dengan keberhasilan setiap
bulan!"

INSPIRASI

Mendengar kata-kata itu, Tia seperti mendapat inspirasi baru. Betul
juga ya? Dia sempat terlena dengan keberhasilan penjualan timnya.
Selama dua bulan dia bekerja, target selalu tercapai.

Di bulan ketiga ini Tia merasa memang kerjanya lebih santai. Terlena
dengan keberhasilan sebelumnya. Lagipula dua bulan berturut-turut
bekerja giat, rasanya ingin istirahat juga. Makanya, bulan lalu Tia
tidak menghasilkan apa-apa.

Tapi kemarin, dia tergugah oleh kata-kata atasannya. Memang keberhasilan
harus dipertahankan. Bagaimana caranya? Mulai dari keberhasilan setiap
hari, lalu keberhasilan setiap minggu, lalu keberhasilan setiap bulan.

Kalau dia bisa membuat keberhasilan setiap hari, maka pasti minggu yang
dijalani akan menjadi minggu yang berhasil. Kalau setiap minggu adalah
minggu yang berhasil, maka sudah pasti bulan itu akan menjadi bulan
keberhasilan. Jadi kuncinya adalah mencari keberhasilan setiap hari.
Lebih mudah dan lebih ringan untuk dilakukan.

Karena itu Tia kini mencoba mengatur agar setiap hari menjadi hari
keberhasilan. Mungkin dia belum tentu bisa menjual setiap hari, tapi
setiap hari tetap bisa diisi dengan keberhasilan.

Kemarin terjadi dua penjualan dan satu janji untuk mengirimkan brosur.
Hari ini brosur harus segera dikirim sesuai dengan janjinya.
Pagi ini Tia juga berhasil menelepon pelanggan yang biasanya sulit
ditelepon karena terlalu sibuk. Berarti itu juga sebuah keberhasilan.
Menyenangkan juga.

Dia bisa mengisi setiap hari menjadi hari keberhasilan. Wah, hidup ini
menjadi menyenangkan bagi Tia. Dia merasa lebih hidup. Bekerja menjadi
lebih mengasyikkan.

Wanto malu mendengar cerita Tia yang polos. Kemarin dia sakit hati,
malu, dan tersinggung karena dimarahi di depan orang lain, makanya
kemarin perkataan atasannya tersebut tidak diperhatikan.

Tapi Tia lain. Ketika dimarahi kemarin, dia mendengarkan. Akibatnya Tia
mendapat ilmu baru. Menjadikan setiap hari menjadi hari penuh
keberhasilan. Wanto juga ingin begitu. Fill your day with achievement!
With Success! Have successful days, weeks, and months!

Sumber: Potensi Diri - Sukses oleh Lisa Nuryanti, Pemerhati Etika dan Kepribadian

Tuesday, August 22, 2006

Sebelum Hilang Cinta

Oleh Yon's Revolta
22 Agu 06 08:25 WIB
Ketika ada biasa saja, ketika tiada begitu berharga. Gambaran inilah yang sering kita rasakan ketika orang yang kita cintai telah pergi meninggalkan kita. Ketika seseorang itu ada, hadir di tengah-tengah kita, kadang kita bersikap biasa-biasa saja. Namun ketika dia telah pergi meninggalkan kita, kadang baru terasa dia sungguh berharga dan bermakna. Kitapun menyesal ketika belum bisa melakukan yang terbaik untuknya semasa masih hidup dulu.

Saya mempunyai cerita tentang hal ini. Bukan kisah saya, tapi kisah seorang sahabat saya yang kini menetap di Kota Makasar. Saya pertamakali berkenalan dengannya ketika sama-sama menjadi delegasi pada acara Musyawarah Nasional (Munas) Forum Lingkar Pena (FLP) di sebuah hotel yang dingin sekitar Kaliurang Jogjakarta di tahun 2005. Kesan pertama, dia begitu kalem, rapi dan murah senyum. Setelahnya, saya menjalin komunikasi dengannya melalui dunia maya. Banyak cerita yang sempat terlontar, tak hanya seputar kepenulisan tetapi juga tentang kisahnya yang bagi saya sangat mengharukan.

Sahabat saya ini pernah kehilangan orang yang begitu dicintainya, dialah isteri tercintanya. Isterinya itu harus meninggalkannya lantaran sakit ketika usianya masih cukup muda, kelahiran tahun 1983 dan meninggal tahun 2005. Wanita itu meninggal ketika cinta sedang mekar di antara mereka, ketika benih-benih cinta mulai tertanam. Tapi, takdir berkata lain. Mereka harus terpisahkan, kematian begitu cepat menghantarkan wanita itu meninggalkan dunia fana ini.

Saya membayangkan bagaimana perasaan sahabat saat tadi ketika mendapati kenyataan isterinya telah tiada. Sedih tentu saja menyelimuti relung jiwanya. Layaknya seorang isteri, tentu ia adalah sumber inspirasi dan penyemangat hidupnya, menjadi mitra dalam kehidupan kesehariannya di kala senang maupun susah. Sahabat saya itu mengenangkan bagaimana ketika isterinya memberikan semangat “Bang skripsinya, ayo dong lekas dirampungkan”. Itu salah satu kata yang sempat terngiang, sederhana namun begitu dalam dirasakannya karena ucapan itu keluar dari isteri tercintanya.

Ketika mengenangnya, kesedihan, tentulah dirasakan sahabat saya. Tapi dia tak mau terus terusan berkeluh kesah dan meratapi kepergian isterinya itu. Dia mencoba bangkit, mencoba tegar untuk memulai hidup baru. Bagaimanapun juga, itulah kenyataan yang mesti dihadapinya. Mencoba kembali menapaki langkah tanpa kehadiran isterinya.

Hem... kematian memang misterius. Dia pasti datang tapi kita tidak tahu kapan persisnya.

Namun, bagi seorang muslim justru kematian menjadi jalan untuk bertemu kekasihnya, dialah Allah SWT. Yang terpenting adalah bekal yang cukup untuk kelak bisa bertemu denganNya.

***

Dari pengalaman seorang sahabat itu, kita bisa belajar untuk menghargai orang yang kita cintai. Sebelum hilang cinta, sebelum dia tiada, hargailah ia. Siapapun, entah dia adalah orang tua kita, teman-teman kita, isteri atau suami kita, yang pasti lakukan yang terbaiknya untuknya, berikan sesuatu yang membuatnya merasa bahagia.

Perlakukan ia sebaik-baiknya, sepanjang yang kita bisa agar dia bisa memperlihatkan senyum tersimbul dari bibirnya, sebuah tanda atas kebahagiaan. Mudah mudahan dengan cara demikian, kelak kita tidak dihinggapi rasa bersalah atas kematian orang yang kita cintai karena belum bisa memberikan yang terbaik semasa hidupnya. (yon’s revolta)

~Snow man in the mountain~, Agustus 2006

Saya Adalah Ibu Rumah Tangga

Saya Adalah Ibu Rumah Tangga
Oleh: Lizsa Anggraeny
21 Apr 2006 06:48 WIB


Untuk rencana hari ini, dalam buku agenda tertulis: Membuat purchase order, meeting supplier, incoming inspection... Dan beberapa jadwal lainnya. Bukan, saya bukan karyawati kantoran. Saya hanya seorang isteri dengan profesi ibu rumah tangga. Rencana yang saya buat di atas pun sesungguhnya adalah agenda biasa berupa jadwal harian rumah tangga. Saya ibaratkan membuat daftar belanja kebutuhan sehari-hari dengan membuat purchase order; acara pergi ke pasar, supermarket, ataupun toserba saya istilahkan dengan meeting supplier; sedangkan incoming inspection adalah istilah untuk rapi-rapi rumah. Semua saya lakukan dengan tujuan agar lebih semangat dalam menjalani pekerjaan rumah.


Ibu rumah tangga adalah profesi yang saya geluti semenjak berhenti kerja dari sebuah perusahaan. Saya menyebutnya profesi karena memang pekerjaan rumah tangga membutuhkan profesionalisme berupa keahlian, pengetahuan dan keterampilan sama dengan pekerjaan kantor lainnya. Jika di perusahaan saya hanya kebagian tugas mengurusi satu bagian yaitu general affair saja, ternyata di rumah tugas saya tidak hanya mentok di satu bagian. Di sini saya wajib berperan multiguna sebagai direktur, manajer, sekretaris sekaligus pekerja, yang tidak hanya bisa memahami, tapi juga harus bisa menguasai semua bagian. Yang semuannya nanti harus dilaporkan pada presiden direktur yaitu suami juga pada bagian komisaris tertinggi yaitu Allah swt.


Pertama kali berhenti bekerja dan menjalani perkerjaan sebagai ibu rumah tangga, sepertinya ada perasaan tidak betah dan malu untuk mengakui. Mengingat selama ini dalam benak saya telah terpatri pikiran bahwa menjadi wanita karir lebih baik dibandingkan ibu rumah tangga. Ternyata, setelah benar-benar terjun fulltime menjalani pekerjaan rumah tangga, pikiran saya berubah total. Pekerjaan yang semula saya anggap remeh ini ternyata tidak sesederhana seperti dalam bayangan saat menjalaninya.


Ibu rumah tangga adalah pekerjaan yang tidak hanya membutuhkan perangkat kasar berupa tangan, kaki dan anggota tubuh lainnya yang diperlukan untuk mencuci, menyetrika, bebenah rumah. Tetapi dibutuhkan pula perangkat lunak berupa kelihaian sang otak dalam mengatur keuangan, mengolah makanan, meredam emosi yang ada serta beberapa perangkat lunak lainnya yang berhubungan dengan naluri keibuan berupa kelembutan, kesabaran untuk mengayomi rumah tangga.


Terkadang ibu rumah tangga pun harus siap menjadi bodyguard yang dapat mendeteksi keadaan rumah tangga agar selalu adem, ayem, tentrem. Ditambah dengan waktu kerja yang harus siap sedia selama 24 jam, seorang ibu rumah tangga memerlukan ketahanan jiwa dan fisik yang kuat.


Jika dalam perusahaan saya bisa mengambil cuti untuk beristirahat, tetapi tidak begitu dalam profesi ibu rumah tangga. Profesi ini merupakan komitmen saya. Tidak bisa begitu saja ditinggalkan dengan alasan cuti, mengundurkan diri atau meminta pensiun dini karena cape ataupun tidak cocok dengan perkerjaan. Di sinilah karir saya ditempa. Saya adalah fasilator bagi berjalannya managemen rumah tangga. Semua harus terus dijalani dengan ikhlas dan ridha untuk mendapat `gaji` berupa palaha tak terhingga dari Allah swt. Juga `bonus` berupa surga jika patuh pada suami. Insya Allah.


Menjadi ibu rumah tangga pun ternyata tidak menghambat potensi saya. Justru dengan memilih profesi ini, saya memiliki waktu yang lebih fleksible dalam mengembangakan potensi untuk meraih prestasi. Di antaranya saya dapat lulus Nihongo Nouryoku Shiken (Tes Kemampuan Bahasa Jepang) level satu setelah berusaha keras belajar di antara waktu luang yang ada, juga dapat mengembangkan hobi menulis. Siapa yang menyangka jika setelah menjadi ibu rumah tangga, saya justru diamanahi menjadi ketua di salah satu forum kepenulisan.


Saya bercermin dari ummahatul mukminin di antaranya Siti Khadijah ra., seorang ibu rumah tangga yang dapat berperan besar terhadap kesuksesan sang suami Rasulullah saw. Meski tak menonjolkan diri, tetapi daya dukungannya begitu kuat. Begitupula dengan puteri tercinta Rasulullah saw yaitu Fatimah ra., yang tangannya selalu membekas karena sering menumbuk, pundaknya pun membekas karena sering menjinjing air dengan kendi, bajunya selalu berdebu karena sering menyapu.


Hingga pernah Rasulullah saw berkata pada Fatimah ra. untuk menghiburnya, "Ya Fathimah perempuan mana yang berkeringat ketika ia menggiling gandum untuk suaminya maka Allah swt. menjadikan antara dirinya dan neraka tujuh buah parit. Perempuan mana yang meminyaki rambut anak-anaknya dan menyisir rambut mereka dan mencuci pakaian mereka maka Allah swt. akan mencatatkan baginya ganjaran pahala orang yang memberi makan kepada seribu orang yang lapar dan memberi pakaian kepada seribu orang yang bertelanjang. Perempuan mana yang menghamparkan tempat untuk berbaring atau menata rumah untuk suaminya dengan baik hati maka berserulah untuknya penyeru dari langit (malaikat), Teruskanlah amalmu maka Allah swt telah mengampunimu akan sesuatu yang telah lalu dari dosamu dan sesuatu yang akan datang."


Betapa saya menemukan keagungan dalam pekerjaan ini. Sebuah profesi yang tidak bisa digantikan oleh siapapun selain saya sendiri - ibu rumah tangga. Tidak salah jika kini, saya begitu bangga dengan profesi ini. Jika ada yang bertanya apa pekerjaan anda? Tanpa ragu lagi akan keluar jawaban, "Saya adalah ibu rumah tangga."


Renungan diri, aishliz et yahoo.com.sg, FLP Jepang

Wednesday, August 16, 2006

Bagaimana Untuk Menjadi Bahagia

1. Kejar Tujuan yang Bisa Dicapai


2. Senyum yang Tulus

3. Berbagi dengan Yang Lain

4. Bantu Tetanggamu

5. Pertahankan Semangat Jiwa Muda


6. Akur dengan yang Kaya, Miskin, Cantik dan Jelek

7. Tetap Tenang di Bawah Tekanan



8. Cairkan Suasana dengan Humor

9. Memaafkan Yang Lain

10. Berteman

11. Bekerjasamalah untuk Menuai Hasil yang Lebih Besar

12. Hargai Setiap Detik Bersama Yang Tersayang

13. Percaya Diri Tinggi

14. Hormati Yang Kurang Beruntung

15. Sekali-kali Manjakan Diri Sendiri

16. Jelajahi Dunia Maya di kala Senggang

17. Ambil Resiko yang Sudah Diperkirakan




18. Paham Bahwa Uang Bukan Segalanya

Tuesday, August 15, 2006

Percaya Cinta Percaya Keajaiban ( Gede Prama )

Seorang anggota keluarga dekat sempat bertanya keheranan, kenapa orang
yang setegar saya bisa menangis ketika ayah meninggal. Yang membuatnya
tambah heran, karena saya adalah satu-satunya orang yang menangis
menjelang penguburan. Dan Andapun boleh heran dengan saya.

Ini memang bukan cerita sinetron yang mau mengundang rasa kasihan Anda.
Melainkan, pengungkapan perasaan duka kehilangan seseorang yang lama
menjadi

sumber cinta saya. Berbeda dengan saya yang mengenyam pendidikan
relatif
tinggi, ayah hanya tamatan kelas tiga SD zaman Belanda. Untuk itu, bisa
dimaklumi kalau ia tidak menggunakan bahasa verbal sebagai sarana
pengungkapan cinta.

Saya hampir setiap hari bernyanyi lagu every day I love you bersama
anak-anak. Sedangkan ayah, ia tidak pernah mengucapkan satupun kata
cinta. Tidak juga pernah bernyanyi cinta khusus buat saya. Bahasa
verbalnya lebih banyak diam.

Apa lagi sekarang, ia diam selamanya!

Yang membuat saya menangis bukan bahasa verbalnya, melainkan bahasa
hidupnya. Sebelum meninggal, ia mengumpulkan uang untuk seluruh biaya
upacaranya. Seolah-olah tidak mengizinkan celah sedikitpun pada anaknya
untuk "membayar" hutang-hutang kami. Atau seperti menghayati betul apa
yang pernah ditulis Emma Goldman yang menulis : "Bila cinta
mengharapkan
bayaran, itu bukan cinta, melainkan sebuah transaksi".

Ketika saya masih teramat kecil, di halaman rumah ia sering mengajak
berjalan-jalan sambil menambahkan gelar "sarjana hukum" di belakang
nama
saya. Sepertinya sedang mencita-citakan anaknya untuk sekolah
setinggi-tingginya. Dan menunjukkan pemahaman yang dalam, hanya dengan
pendidikan kehidupan bisa ditransformasikan. Digabung menjadi satu, he
has been the best father to me. Lebih dari semua ini, cinta ayah juga
sering menghadirkan keajaiban-keajaiban. Dengan penuh rasa syukur
kepada
Tuhan, dari zaman teramat miskin dulu sampai dengan sekarang, kami
sekeluarga tidak pernah kelaparan, atau kekurangan uang yang membuat
kami dililit hutang.

Ketika merantau di Inggris dulu, dengan bea siswa untuk seorang, dan
dimakan untuk empat orang. Ada saja keajaiban yang membuat hidup jadi
panjang. Demikian juga ketika "nekat" jadi pimpinan puncak perusahaan
tanpa pengalaman memimpin yang memadai. Sudah lama banyak anak buah
meramalkan, kalau di RUPS nasib saya akan tamat. Akan tetapi, dengan
alasan-alasan yang tidak sepenuhnya bisa dimengerti, sampai sekarangpun
saya masih duduk di kursi karir yang cukup tinggi. Demikian juga dengan
pekerjaan sebagai pembicara publik. Hinaan, cercaan, ejekan memang
pernah datang. Tetapi, entah dari mana datangnya keajaiban, semua itu
tidak pernah bisa mengerem kecepatan karir saya sebagai pembicara
publik.

Dengan seluruh cerita ini, percaya ataupun tidak, saya meyakini sekali
kalau cinta bisa menghadirkan keajaiban-keajaiban. Berikut adalah
sebagian kecil contoh keajaiban-keajaiban yang bisa dihadirkan cinta.

Kejaiban pertama, cinta membuat orang jadi awet muda dan berumur
panjang. Sebagaimana pernah dikutip majalah Reader Digest, salah satu
ciri orang yang awet muda dan berumur panjang adalah memiliki
setidak-tidaknya seseorang untuk dicintai.

Sebenarnya penemuan ini amat logis. Sebab, dengan memiliki orang yang
kita cintai, meniti karir dan nafas kehidupan lainnya bisa dilakukan
tanpa rasa capek yang mengganggu. Capek saya sering kali hilang, kalau
membayangkan anak-anak lulus dari sekolah ternama di luar negeri. Atau
membayangkan isteri menikmati sekali hidup bersama saya. Atau
mengetahui
bahwa Ibu mensyukuri sekali pernah melahirkan anak seperti saya.

Keajaiban cinta yang kedua, bila Anda selalu mencari sesuatu yang baik
dalam diri orang lain, Anda akan menemukan sisi terbaik dari diri Anda
sendiri. Ini saya alami sendiri. Sebagai manusia biasa, saya juga
pernah
memenuhi hidup dengan pandangan-pendangan negatif tentang orang lain.
Atau sedikit-sedikit menghakimi orang lain. Energi negatif tadi,mungkin
tidak memakan orang yang saya benci. Tetapi saya rasakan sendiri, ia
memakan badan saya sendiri. Namun, semua ini berubah secara radikal,
sejalan dengan kemajuan untuk belajar melihat sisi positif orang lain.
Entah dari mana datangnya keajaiban, kekaguman orang lain, rasa hormat
orang lain, rasa percaya orang akan apa yang saya tulis dan bicarakan
di
depan umum, datang mengalir secara amat mudah.

Keajaiban yang ketiga, cinta sering membuat yang tidak mungkin jadi
mungkin. Sebagaimana pernah dituturkan seorang Ibu dalam buku Chicken
Soup for the Couple Soul, tubuh Ibu yang lemah tadi bisa menyelamatkan
suaminya dari serangan beruang besar dan ganas. Tadinya ia takut
melawan
beruang tadi. Akan tetapi, karena suaminya adalah satu-satunya kekayaan
yang paling berguna, maka dia lawan dengan penuh kemampuan. Entah dari
mana datangnya keajaiban, beruang besar tadi lari ketakutan melihat
perlawanan wanita lemah tadi.

Anda bebas memilih, antara percaya atau tidak percaya. Yang jelas,
pengalaman saya bersama Ayah tercinta menunjukkan, cinta menaburkan
keajaiban di mana-mana. Teriring cinta buat Ayah tercinta, Kahlil
Gibran
pernah menulis: "Kenangan adalah anugerah Tuhan yang tidak dapat
dihancurkan oleh maut."


Sumber . Gede Prama

GAJI TINGGI BUKAN SEGALANYA

Mengapa perputaran karyawan tinggi walaupun remunerasinya di atas rata-rata? Uangkah pemicunya? Atau ada faktor lain yang menentukan kesetiaan mereka? Akhir tahun lalu, Lesmana, seorang teman lama yang ahli dalam pengembangan bisnis telekomunikasi mendapatkan tawaran dari sebuah perusahaan multinasional untuk mengembangkan bisnisnya di Indonesia . Dia tertarik dan memutuskan untuk bergabung. Dia telah banyak mendengar tentang pimpinan perusahaan ini, yang sering diberitakan sebagai pemimpin visionaris dan legendaris. Gaji Lesmana besar, perlengkapan kantornya mutakhir, teknologinya canggih, kebijakan SDM-nya pro-karyawan, kantornya megah di daerah segitiga emas, bahkan kantinnya menyajikan makanan yang lezat dan murah. Dua kali dia dikirim keluar negeri untuk pelatihan. "Proses pembelajaran saya adalah yang tercepat di sini,"kata Lesmana. "Sungguh menakjubkan bekerja dengan dukungan teknologi mutakhir seperti di perusahaan ini". Siapa nyana dua minggu lalu, belum genap tujuh bulan bekerja di perusahaan itu, dia mengundurkan diri. Lesmana belum mendapatkan tawaran pekerjaan lain, tapi dia tidak sanggup lagi bertahan di sana. Belakangan, sejumlah karyawan di divisi yang sama dengannya ikut resigned. Direktur utama perusahaan itu pun merasa tertekan karena perputaran (turnover) karyawan sangat tinggi. Cemas memikirkan biaya yang sudah dikeluarkan perusahaan untuk alokasi dana pelatihan karyawan. Ia juga bingung lantaran tidak tahu apa gerangan yang terjadi. Mengapa karyawan yang bertalenta bagus ini mengundurkan diri, padahal gajinya sudah cukup tinggi? Lesmana resigned karena beberapa alasan. Alasan ini juga yang menyebabkan sebagian besar karyawan lain yang bertalenta tinggi akhirnya mengundurkan diri. Beberapa survey membuktikan bahwa jika anda kehilangan karyawan berbakat, periksalah atasan langsung mereka. Si atasan adalah alasan utama karyawan tetap bekerja dan berkembang dalam suatu perusahaan. Namun dia jugalah yang menjadi alasan utama mengapa para karyawan berhenti dari pekerjaannya, membawa pergi pengetahuan, pengalaman dan klien mereka. Bahkan tidak jarang selanjutnya secara terang-terangan berkompetisi dengan perusahaan bekas tempatnya bekerja. "Karyawan meninggalkan manajernya bukan perusahaannya,"kata para ahli SDM. Begitu banyak uang yang telah dikeluarkan untuk tetap mempertahankan karyawan berbakat, baik dengan memberikan gaji lebih tinggi, bonus ekstra maupun pelatihan mahal. Namun pada akhirnya, perputaran karyawan kebanyakan disebabkan oleh manajer/pimpinannya, bukan oleh hal lain. Jika anda mengalami masalah turnover , maka pertama-tama periksalah kembali para manajer anda. Apakah mereka biang keladi yang membuat para karyawan tidak betah?. Pada tahap tertentu, karyawan tidak lagi melihat jumlah uang yang ia dapatkan, tapi lebih kepada bagaimana mereka diperlakukan dan seberapa besar perusahaan menghargai mereka.. Kedua hal ini umumnya tergantung dari sikap para pimpinan terhadap mereka. Dan sejauh ini, bekerja dengan atasan yang buruk sering dialami oleh para karyawan yang bekerja dengan baik. Survey majalah Fortune beberapa tahun lalu mengungkapkan bahwa 75% karyawan menderita karena berada di bawah atasan yang menyebalkan. Dari seluruh penyebab stress ditempat kerja, seorang atasan yang jahat mungkin adalah hal yang terburuk, yang secara langsung akan mempengaruhi kinerja dan mental para karyawan. Simak saja kisah yang dikutip langsung dari"medan perang" ini. Mulya seorang insinyur, masih bergidik saat membayangkan hari-hari dimana ia dimaki-maki bos di depan staf lainnya. Atasannya itu sering menghina dengan kata-kata yang kasar. Waktu menghadapi hal menakutkan itu, Mulya praktis tak punya nyali untuk menjawab. Ia kembali ke rumah dengan perasaan tidak keruan dan mulai menjadi kasar seperti sang atasan. Bedanya kekesalan ini dilampiaskan ke istri dan anak-anaknya, kadang juga ke anjing peliharaannya. Lambat laun, bukan pekerjaan Mulya saja yang kacau balau, pernikahan dan keluarganya pun hancur berantakan. Nasib Agus juga setali tiga uang. Menceritakan "penyiksaan" yang dilakukan oleh bosnya gara-gara ada perbedaan pendapat yang tidak terlalu penting antara keduanya. Atasan Agus benar-benar menunjukkan rasa tidak suka terhadapnya. Ia tidak lagi diikut-sertakan dalam pengambilan keputusan. "Bahkan dia tidak lagi memberikan saya dokumen maupun pekerjaan baru," keluh Agus. "Sangat memalukan duduk di depan meja kosong tanpa tahu apapun dan tidak seorangpun yang membantu saya". Lantaran tidak tahan lagi, lalu Agus mengundurkan diri. Para ahli SDM mengatakan, dari segala bentuk kekerasan, tindakan memperlakukan karyawan ditempat umum adalah yang terburuk. Pada awalnya, si karyawan mungkin tidak langsung mengundurkan diri, akan tetapi pikiran itu sudah tertanam. Jika kejadian terulang lagi, pikiran tersebut akan semakin kuat. Dan akhirnya, pada kejadian yang ketiga, karyawan itu akan mulai mencari pekerjaan lain. Ketika seseorang tidak bisa membalas kemarahannya, ia akan melakukan pembalasan "pasif". Biasanya dengan cara memperlambat pekerjaan, berleha-leha, hanya melakukan pekerjaan yang disuruh atau menyembunyikan informasi penting. "Jika anda bekerja untuk orang yang menyebalkan, pada dasarnya anda ingin orang itu mendapat kesulitan. Jiwa dan pikiran kita tidak menyatu lagi dengan pekerjaan kita," papar Agus. Para manajer bisa menekan bawahan melalui beragam cara. Misalnya dengan mengontrol bawahan secara berlebihan, curiga,menekan, terlalu kritis, bawel dan sebagainya. Namun para atasan tersebut tidak sadar bahwa karyawan bukan merupakan aset tetap, mereka adalah manusia bebas. Jika ini terus berlanjut, maka seorang karyawan akan mengundurkan diri, walau tampaknya cuma karena masalah sepele saja. Bukan pukulan ke-100 yang menjatuhkan seseorang, tapi 99 pukulan yang diterima sebelumnya. Memang benar, karyawan meninggalkan pekerjaannya karena bermacam alasan untuk kesempatan yang lebih baik atau kondisi yang tidak memungkinkan lagi. Namun banyak yang semestinya tetap tinggal jika tidak ada satu orang (seperti atasan Lesmana) yang terus-menerus mengatakan," Kamu tidak penting, saya bisa dapat lusinan orang yang lebih baik dari kamu!". Kendati tersedia segudang pekerjaan lain (terlebih dalam keadaan pengangguran tinggi sekarang ini), bayangkanlah sesaat, berapa biaya atas hilangnya seorang karyawan yang bertalenta tinggi.. Ada biaya yang harus dibayar untuk mencari pengganti, ada biaya pelatihan bagi pengganti karyawan tersebut. Belum lagi akibat yang ditimbulkan karena tidak ada orang yang mampu melakukan pekerjaan itu saat calon pengganti sedang dicari, kehilangan klien dan kontak yang dibawa pergi karyawan yang hengkang, penurunan moral karyawan lainnya, hilangnya rahasia penjualan dari karyawan tersebut yang seharusnya diinformasikan ke karyawan lainnya, dan yang terutama turunnya reputasi perusahaan. Lagi pula, setiap karyawan yang pergi, bagaimanapun juga akan menjadi"duta" untuk mewartakan hal yang baik maupun yang buruk dari perusahaan itu. Kita semua tahu suatu perusahaan telekomunikasi besar yang orang-orang ingin sekali bergabung, atau suatu bank yang hanya sedikit orang ingin menjadi bagiannya. Mantan karyawan kedua perusahaan ini telah keluar untuk menceritakan kisah pekerjaannya. "Setiap perusahaan yang berusaha memenangkan persaingan harus memikirkan cara untuk mengikat jiwa setiap karyawannya," kata Jack Welch mantan orang nomor satu di General Electric. Umumnya nilai suatu perusahaan terletak "diantara telinga" para karyawannya. Karyawan juga manusia, punya mata, punya hati...JUNIUS LEE,CEO & Managing Consultant JCI Kimberley Executive Search International (Recruitment Consultants)