Seorang anggota keluarga dekat sempat bertanya keheranan, kenapa orang
yang setegar saya bisa menangis ketika ayah meninggal. Yang membuatnya
tambah heran, karena saya adalah satu-satunya orang yang menangis
menjelang penguburan. Dan Andapun boleh heran dengan saya.
Ini memang bukan cerita sinetron yang mau mengundang rasa kasihan Anda.
Melainkan, pengungkapan perasaan duka kehilangan seseorang yang lama
menjadi
sumber cinta saya. Berbeda dengan saya yang mengenyam pendidikan
relatif
tinggi, ayah hanya tamatan kelas tiga SD zaman Belanda. Untuk itu, bisa
dimaklumi kalau ia tidak menggunakan bahasa verbal sebagai sarana
pengungkapan cinta.
Saya hampir setiap hari bernyanyi lagu every day I love you bersama
anak-anak. Sedangkan ayah, ia tidak pernah mengucapkan satupun kata
cinta. Tidak juga pernah bernyanyi cinta khusus buat saya. Bahasa
verbalnya lebih banyak diam.
Apa lagi sekarang, ia diam selamanya!
Yang membuat saya menangis bukan bahasa verbalnya, melainkan bahasa
hidupnya. Sebelum meninggal, ia mengumpulkan uang untuk seluruh biaya
upacaranya. Seolah-olah tidak mengizinkan celah sedikitpun pada anaknya
untuk "membayar" hutang-hutang kami. Atau seperti menghayati betul apa
yang pernah ditulis Emma Goldman yang menulis : "Bila cinta
mengharapkan
bayaran, itu bukan cinta, melainkan sebuah transaksi".
Ketika saya masih teramat kecil, di halaman rumah ia sering mengajak
berjalan-jalan sambil menambahkan gelar "sarjana hukum" di belakang
nama
saya. Sepertinya sedang mencita-citakan anaknya untuk sekolah
setinggi-tingginya. Dan menunjukkan pemahaman yang dalam, hanya dengan
pendidikan kehidupan bisa ditransformasikan. Digabung menjadi satu, he
has been the best father to me. Lebih dari semua ini, cinta ayah juga
sering menghadirkan keajaiban-keajaiban. Dengan penuh rasa syukur
kepada
Tuhan, dari zaman teramat miskin dulu sampai dengan sekarang, kami
sekeluarga tidak pernah kelaparan, atau kekurangan uang yang membuat
kami dililit hutang.
Ketika merantau di Inggris dulu, dengan bea siswa untuk seorang, dan
dimakan untuk empat orang. Ada saja keajaiban yang membuat hidup jadi
panjang. Demikian juga ketika "nekat" jadi pimpinan puncak perusahaan
tanpa pengalaman memimpin yang memadai. Sudah lama banyak anak buah
meramalkan, kalau di RUPS nasib saya akan tamat. Akan tetapi, dengan
alasan-alasan yang tidak sepenuhnya bisa dimengerti, sampai sekarangpun
saya masih duduk di kursi karir yang cukup tinggi. Demikian juga dengan
pekerjaan sebagai pembicara publik. Hinaan, cercaan, ejekan memang
pernah datang. Tetapi, entah dari mana datangnya keajaiban, semua itu
tidak pernah bisa mengerem kecepatan karir saya sebagai pembicara
publik.
Dengan seluruh cerita ini, percaya ataupun tidak, saya meyakini sekali
kalau cinta bisa menghadirkan keajaiban-keajaiban. Berikut adalah
sebagian kecil contoh keajaiban-keajaiban yang bisa dihadirkan cinta.
Kejaiban pertama, cinta membuat orang jadi awet muda dan berumur
panjang. Sebagaimana pernah dikutip majalah Reader Digest, salah satu
ciri orang yang awet muda dan berumur panjang adalah memiliki
setidak-tidaknya seseorang untuk dicintai.
Sebenarnya penemuan ini amat logis. Sebab, dengan memiliki orang yang
kita cintai, meniti karir dan nafas kehidupan lainnya bisa dilakukan
tanpa rasa capek yang mengganggu. Capek saya sering kali hilang, kalau
membayangkan anak-anak lulus dari sekolah ternama di luar negeri. Atau
membayangkan isteri menikmati sekali hidup bersama saya. Atau
mengetahui
bahwa Ibu mensyukuri sekali pernah melahirkan anak seperti saya.
Keajaiban cinta yang kedua, bila Anda selalu mencari sesuatu yang baik
dalam diri orang lain, Anda akan menemukan sisi terbaik dari diri Anda
sendiri. Ini saya alami sendiri. Sebagai manusia biasa, saya juga
pernah
memenuhi hidup dengan pandangan-pendangan negatif tentang orang lain.
Atau sedikit-sedikit menghakimi orang lain. Energi negatif tadi,mungkin
tidak memakan orang yang saya benci. Tetapi saya rasakan sendiri, ia
memakan badan saya sendiri. Namun, semua ini berubah secara radikal,
sejalan dengan kemajuan untuk belajar melihat sisi positif orang lain.
Entah dari mana datangnya keajaiban, kekaguman orang lain, rasa hormat
orang lain, rasa percaya orang akan apa yang saya tulis dan bicarakan
di
depan umum, datang mengalir secara amat mudah.
Keajaiban yang ketiga, cinta sering membuat yang tidak mungkin jadi
mungkin. Sebagaimana pernah dituturkan seorang Ibu dalam buku Chicken
Soup for the Couple Soul, tubuh Ibu yang lemah tadi bisa menyelamatkan
suaminya dari serangan beruang besar dan ganas. Tadinya ia takut
melawan
beruang tadi. Akan tetapi, karena suaminya adalah satu-satunya kekayaan
yang paling berguna, maka dia lawan dengan penuh kemampuan. Entah dari
mana datangnya keajaiban, beruang besar tadi lari ketakutan melihat
perlawanan wanita lemah tadi.
Anda bebas memilih, antara percaya atau tidak percaya. Yang jelas,
pengalaman saya bersama Ayah tercinta menunjukkan, cinta menaburkan
keajaiban di mana-mana. Teriring cinta buat Ayah tercinta, Kahlil
Gibran
pernah menulis: "Kenangan adalah anugerah Tuhan yang tidak dapat
dihancurkan oleh maut."
Sumber . Gede Prama
Tuesday, August 15, 2006
GAJI TINGGI BUKAN SEGALANYA
Mengapa perputaran karyawan tinggi walaupun remunerasinya di atas rata-rata? Uangkah pemicunya? Atau ada faktor lain yang menentukan kesetiaan mereka? Akhir tahun lalu, Lesmana, seorang teman lama yang ahli dalam pengembangan bisnis telekomunikasi mendapatkan tawaran dari sebuah perusahaan multinasional untuk mengembangkan bisnisnya di Indonesia . Dia tertarik dan memutuskan untuk bergabung. Dia telah banyak mendengar tentang pimpinan perusahaan ini, yang sering diberitakan sebagai pemimpin visionaris dan legendaris. Gaji Lesmana besar, perlengkapan kantornya mutakhir, teknologinya canggih, kebijakan SDM-nya pro-karyawan, kantornya megah di daerah segitiga emas, bahkan kantinnya menyajikan makanan yang lezat dan murah. Dua kali dia dikirim keluar negeri untuk pelatihan. "Proses pembelajaran saya adalah yang tercepat di sini,"kata Lesmana. "Sungguh menakjubkan bekerja dengan dukungan teknologi mutakhir seperti di perusahaan ini". Siapa nyana dua minggu lalu, belum genap tujuh bulan bekerja di perusahaan itu, dia mengundurkan diri. Lesmana belum mendapatkan tawaran pekerjaan lain, tapi dia tidak sanggup lagi bertahan di sana. Belakangan, sejumlah karyawan di divisi yang sama dengannya ikut resigned. Direktur utama perusahaan itu pun merasa tertekan karena perputaran (turnover) karyawan sangat tinggi. Cemas memikirkan biaya yang sudah dikeluarkan perusahaan untuk alokasi dana pelatihan karyawan. Ia juga bingung lantaran tidak tahu apa gerangan yang terjadi. Mengapa karyawan yang bertalenta bagus ini mengundurkan diri, padahal gajinya sudah cukup tinggi? Lesmana resigned karena beberapa alasan. Alasan ini juga yang menyebabkan sebagian besar karyawan lain yang bertalenta tinggi akhirnya mengundurkan diri. Beberapa survey membuktikan bahwa jika anda kehilangan karyawan berbakat, periksalah atasan langsung mereka. Si atasan adalah alasan utama karyawan tetap bekerja dan berkembang dalam suatu perusahaan. Namun dia jugalah yang menjadi alasan utama mengapa para karyawan berhenti dari pekerjaannya, membawa pergi pengetahuan, pengalaman dan klien mereka. Bahkan tidak jarang selanjutnya secara terang-terangan berkompetisi dengan perusahaan bekas tempatnya bekerja. "Karyawan meninggalkan manajernya bukan perusahaannya,"kata para ahli SDM. Begitu banyak uang yang telah dikeluarkan untuk tetap mempertahankan karyawan berbakat, baik dengan memberikan gaji lebih tinggi, bonus ekstra maupun pelatihan mahal. Namun pada akhirnya, perputaran karyawan kebanyakan disebabkan oleh manajer/pimpinannya, bukan oleh hal lain. Jika anda mengalami masalah turnover , maka pertama-tama periksalah kembali para manajer anda. Apakah mereka biang keladi yang membuat para karyawan tidak betah?. Pada tahap tertentu, karyawan tidak lagi melihat jumlah uang yang ia dapatkan, tapi lebih kepada bagaimana mereka diperlakukan dan seberapa besar perusahaan menghargai mereka.. Kedua hal ini umumnya tergantung dari sikap para pimpinan terhadap mereka. Dan sejauh ini, bekerja dengan atasan yang buruk sering dialami oleh para karyawan yang bekerja dengan baik. Survey majalah Fortune beberapa tahun lalu mengungkapkan bahwa 75% karyawan menderita karena berada di bawah atasan yang menyebalkan. Dari seluruh penyebab stress ditempat kerja, seorang atasan yang jahat mungkin adalah hal yang terburuk, yang secara langsung akan mempengaruhi kinerja dan mental para karyawan. Simak saja kisah yang dikutip langsung dari"medan perang" ini. Mulya seorang insinyur, masih bergidik saat membayangkan hari-hari dimana ia dimaki-maki bos di depan staf lainnya. Atasannya itu sering menghina dengan kata-kata yang kasar. Waktu menghadapi hal menakutkan itu, Mulya praktis tak punya nyali untuk menjawab. Ia kembali ke rumah dengan perasaan tidak keruan dan mulai menjadi kasar seperti sang atasan. Bedanya kekesalan ini dilampiaskan ke istri dan anak-anaknya, kadang juga ke anjing peliharaannya. Lambat laun, bukan pekerjaan Mulya saja yang kacau balau, pernikahan dan keluarganya pun hancur berantakan. Nasib Agus juga setali tiga uang. Menceritakan "penyiksaan" yang dilakukan oleh bosnya gara-gara ada perbedaan pendapat yang tidak terlalu penting antara keduanya. Atasan Agus benar-benar menunjukkan rasa tidak suka terhadapnya. Ia tidak lagi diikut-sertakan dalam pengambilan keputusan. "Bahkan dia tidak lagi memberikan saya dokumen maupun pekerjaan baru," keluh Agus. "Sangat memalukan duduk di depan meja kosong tanpa tahu apapun dan tidak seorangpun yang membantu saya". Lantaran tidak tahan lagi, lalu Agus mengundurkan diri. Para ahli SDM mengatakan, dari segala bentuk kekerasan, tindakan memperlakukan karyawan ditempat umum adalah yang terburuk. Pada awalnya, si karyawan mungkin tidak langsung mengundurkan diri, akan tetapi pikiran itu sudah tertanam. Jika kejadian terulang lagi, pikiran tersebut akan semakin kuat. Dan akhirnya, pada kejadian yang ketiga, karyawan itu akan mulai mencari pekerjaan lain. Ketika seseorang tidak bisa membalas kemarahannya, ia akan melakukan pembalasan "pasif". Biasanya dengan cara memperlambat pekerjaan, berleha-leha, hanya melakukan pekerjaan yang disuruh atau menyembunyikan informasi penting. "Jika anda bekerja untuk orang yang menyebalkan, pada dasarnya anda ingin orang itu mendapat kesulitan. Jiwa dan pikiran kita tidak menyatu lagi dengan pekerjaan kita," papar Agus. Para manajer bisa menekan bawahan melalui beragam cara. Misalnya dengan mengontrol bawahan secara berlebihan, curiga,menekan, terlalu kritis, bawel dan sebagainya. Namun para atasan tersebut tidak sadar bahwa karyawan bukan merupakan aset tetap, mereka adalah manusia bebas. Jika ini terus berlanjut, maka seorang karyawan akan mengundurkan diri, walau tampaknya cuma karena masalah sepele saja. Bukan pukulan ke-100 yang menjatuhkan seseorang, tapi 99 pukulan yang diterima sebelumnya. Memang benar, karyawan meninggalkan pekerjaannya karena bermacam alasan untuk kesempatan yang lebih baik atau kondisi yang tidak memungkinkan lagi. Namun banyak yang semestinya tetap tinggal jika tidak ada satu orang (seperti atasan Lesmana) yang terus-menerus mengatakan," Kamu tidak penting, saya bisa dapat lusinan orang yang lebih baik dari kamu!". Kendati tersedia segudang pekerjaan lain (terlebih dalam keadaan pengangguran tinggi sekarang ini), bayangkanlah sesaat, berapa biaya atas hilangnya seorang karyawan yang bertalenta tinggi.. Ada biaya yang harus dibayar untuk mencari pengganti, ada biaya pelatihan bagi pengganti karyawan tersebut. Belum lagi akibat yang ditimbulkan karena tidak ada orang yang mampu melakukan pekerjaan itu saat calon pengganti sedang dicari, kehilangan klien dan kontak yang dibawa pergi karyawan yang hengkang, penurunan moral karyawan lainnya, hilangnya rahasia penjualan dari karyawan tersebut yang seharusnya diinformasikan ke karyawan lainnya, dan yang terutama turunnya reputasi perusahaan. Lagi pula, setiap karyawan yang pergi, bagaimanapun juga akan menjadi"duta" untuk mewartakan hal yang baik maupun yang buruk dari perusahaan itu. Kita semua tahu suatu perusahaan telekomunikasi besar yang orang-orang ingin sekali bergabung, atau suatu bank yang hanya sedikit orang ingin menjadi bagiannya. Mantan karyawan kedua perusahaan ini telah keluar untuk menceritakan kisah pekerjaannya. "Setiap perusahaan yang berusaha memenangkan persaingan harus memikirkan cara untuk mengikat jiwa setiap karyawannya," kata Jack Welch mantan orang nomor satu di General Electric. Umumnya nilai suatu perusahaan terletak "diantara telinga" para karyawannya. Karyawan juga manusia, punya mata, punya hati...JUNIUS LEE,CEO & Managing Consultant JCI Kimberley Executive Search International (Recruitment Consultants)
Subscribe to:
Posts (Atom)